Política de Troca e Devolução

A atual Política de Trocas e Devoluções da NATUREZA EM SAÚDE SUPLEMENTOS ALIMENTARES LTDA – CNPJ 40.857.132/0001-59 – aplica-se a todas as compras feitas pelo consumidor final conforme definido nos termos do Art. 2º do Código de Defesa do Consumidor (CDC), através do site www.naturezaemsaude.com.br.

1) TROCA OU DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA:

• Caso você desista da compra, nossa empresa tem o direito de trocar o produto em até 7 dias, desde que ele esteja na embalagem original e sem nenhum sinal de uso.
• O cliente pode optar pela troca ou reembolso. Se optar pelo reembolso, o dinheiro será devolvido assim que a nossa equipe receber e verificar todos os produtos.
• Para iniciar o processo, entre em contato conosco via e-mail no seguinte endereço: [email protected].

2) TROCA OU DEVOLUÇÃO POR DEFEITO:

• Se o produto apresentar defeito de fabricação, ele passará por uma análise técnica.
• Se o defeito for confirmado, o produto será substituído imediatamente.
• Se não for confirmado, o produto será enviado novamente ao cliente.
• Para iniciar o processo, entre em contato conosco via e-mail no seguinte endereço: [email protected]

Informações importantes:

• Se a caixa do produto estiver danificada, não aceite a entrega.
• Verifique os produtos no momento da entrega e, se faltar algum item, recuse o recebimento.
• Se o lacre externo do produto estiver danificado, não abra o produto e entre em contato com a empresa para a troca.
• Se o produto estiver danificado durante o transporte, ele será substituído após a devolução.